Цени за ремонт

Примерни цени за обичаен ремонт

Тази страница изпълнява чл. 5, ал. 5 от Директива (ЕС) 2024/1799 (правото на ремонт):
производителите, а когато производителят е извън Съюза — вносителят, осигуряват на
потребителите достъп чрез свободно достъпен уебсайт до информация за примерните цени,
начислявани за обичайния ремонт на стоките в обхвата на Приложение II.

Продаваните тук електрически превозни средства и китове включват батерии за леки
транспортни средства и попадат в Приложение II, т. 10 (Регламент (ЕС) 2023/1542).

Как се чете тази страница

Цената на ремонта се състои от цена на частта и труд.

Цените на частите по-долу са действителните ни продажни цени от този магазин — същите,
на които можеш да купиш частта и сама. Те се обновяват заедно с витрината.

Трудът зависи от модела, състоянието на изделието и обема на работата и затова не се
обявява предварително с една цифра. Вместо това ти получаваш нещо по-силно от примерна
цена: писмена оферта преди започване на работа, която важи 30 дни (чл. 4 от същата
директива, европейски формуляр за ремонт). Докато не я приемеш, не дължиш нищо освен
таксата за диагностика, ако такава е била договорена изрично.

Ремонт в срока на законовата гаранция за съответствие (2 години) е безплатен за теб —
без такса диагностика, без труд, без части. Виж раздел 6 от Общите условия.

Батерии

Батерията е най-скъпата част и затова е и единствената, чиято цена знаеш предварително
до стотинка. Смяната на цял пакет струва цената на пакета плюс труд:

Диапазонът е заради различния капацитет — точният вариант виж в страницата на продукта.

За ремонт вътре в пакета (система за управление BMS, отделни клетки, зарядно гнездо,
предпазител) цената е по-ниска от цял нов пакет и се дава след отваряне и диагностика,
с оферта за 30 дни. Такъв ремонт не винаги е възможен — при подут, залят или пробит пакет
отказваме ремонт от съображения за безопасност и го казваме веднага, безплатно.

⚠️ Батериите са опасен товар (UN3480/UN3481) и се превозват по специален ред. Разходът за
специализиран превоз при ремонт извън гаранция се посочва отделно в офертата, а не се
начислява скрито.

Задвижване, електрика, ходова част

За тези части — контролер, двигател, лагери, датчик на ръкохватката, дисплей, кабелен сноп,
ключове, осветление, спирачки, гуми, верига, окачване — не продаваме частта поотделно на
витрината, затова нямаме публична продажна цена, която да ти покажем честно.

Затова тук цената се формира така, и това е обвързващо:

1. Пишеш ни какво е повредено. Отговорът е безплатен.
2. Ако е нужна диагностика с разглобяване, договаряме таксата за нея писмено и предварително —
не откриваш цена след факта.
3. Получаваш писмена оферта: част + труд + превоз, поотделно. Тя важи 30 дни.
4. Ако приемеш офертата и вече си платила диагностика, тя се приспада от цената на ремонта.
5. Ако откажеш, връщаме изделието в състоянието, в което го получихме, срещу платената
диагностика и нищо друго.

Няма да намериш на тази страница измислена „примерна цена" за части, чиято цена не знаем
предварително. По-честно е да ти дадем обвързваща оферта, отколкото число, което после
да не спазим.

Резервни части

Осигуряваме достъп до резервни части при наличност от производителя, на разумна цена,
която не възпрепятства ремонта (чл. 5, ал. 4 от същата директива). Срок на доставка и
наличност — виж страницата за доставка.

Ако частта вече не се произвежда и ремонтът е невъзможен, казваме го писмено и не
начисляваме нищо за времето, което сме отделили да го установим.

Как да поискаш ремонт

Пиши на silenttrax.co@proton.me или се обади на +359885217664 с модела, описание на
повредата и снимки. Ще получиш отговор с очаквания срок и, когато ремонтът е извън
законовата гаранция, с офертата — преди да започнем работа.