Имате въпрос? Ние отговаряме.

Конверсия комплекти и батерии: 3-7 работни дни в ЕС и Австралия, 10-14 дни до останалия свят.

Електрически мотори (Sur-Ron, Talaria): 30-45 дни. Това е стандартно време от производителя — електрическите мотори се произвеждат по поръчка.

Доставката е безплатна по целия свят, без значение от цената на поръчката.

Всички наши продукти идват с гаранция от датата на доставка. Гаранцията покрива:

· Производствени дефекти
· Електронни компоненти (контролер, дисплей, кабели)
· Двигател и батерия при нормална употреба

Не покрива щети от падане, неправилна употреба или износване на консумативи (гуми, спирачни накладки).

На продуктите няма връщане. Моторите се произвеждат по поръчка, а комплектите и батериите са лични артикули.

Но докато поръчката още не е изпратена — можеш да я откажеш и да получиш парите си обратно (без да получиш стоката).

При дефект или производствен проблем важи гаранцията — ремонтираме или заменяме.

Защита при плащане: при Shop Pay или карта имаш право на спор (chargeback), ако поръчката не е изпълнена коректно.

Да. Поддържаме резервни части за всички продаваеми от нас продукти — Sur-Ron, Talaria, MTX. За батерии и контролери — на склад. За специфични части (рами, окачване) — поръчваме от производителя.

Пиши ни email с модела и какво ти трябва, отговаряме до 48 часа.

Базирани сме в София и можем да направим основни ремонти (батерия, контролер, кабели). За по-сериозни проблеми работим с партньорски сервизи в по-големите градове в България.

За клиенти извън България препоръчваме локален сервиз за електрически велосипеди / мотори — конструкцията на Sur-Ron / Talaria е семпла и почти всеки технически грамотен сервиз може да я обслужва.

Не предлагаме тест-каране — моторите се произвеждат по поръчка и нямаме наличност на склад.

Затова сме на разположение преди да поръчаш: пиши ни за снимки, видео и спецификации, за да си сигурен в избора.