Имаш въпрос? Ние отговаряме.

Конверсия комплекти и батерии: 3-7 работни дни в ЕС, 10-14 дни до останалия свят.

Електрически мотори (Sur-Ron, Talaria): 30-45 дни. Това е стандартно време от производителя — електрическите мотори се произвеждат по поръчка.

Доставката е безплатна до всяка от 237 държави, без значение от цената на поръчката.

Всички наши продукти идват с 1 година гаранция от датата на доставка. Гаранцията покрива:

· Производствени дефекти
· Електронни компоненти (контролер, дисплей, кабели)
· Двигател и батерия при нормална употреба

Не покрива щети от падане, неправилна употреба или износване на консумативи (гуми, спирачни накладки).

Да — имаш 14 дни от получаването да върнеш неотворен / неупотребяван продукт за пълно възстановяване на сумата (без доставката).

Конверсия комплекти и батерии след отваряне могат да се върнат само при дефект (покрит от гаранцията).

Електрическите мотори след регистрация и употреба не подлежат на връщане без причина — но всеки случай се разглежда индивидуално.

Да. Поддържаме резервни части за всички продаваеми от нас продукти — Sur-Ron, Talaria, MTX. За батерии и контролери — на склад. За специфични части (рами, окачване) — поръчваме от производителя.

Пиши ни email с модела и какво ти трябва, отговаряме до 48 часа.

Базирани сме в София и можем да направим основни ремонти (батерия, контролер, кабели). За по-сериозни проблеми работим с партньорски сервизи в по-големите градове в България.

За клиенти извън България препоръчваме локален сервиз за електрически велосипеди / мотори — конструкцията на Sur-Ron / Talaria е семпла и почти всеки технически грамотен сервиз може да я обслужва.

За клиенти в София — можем да организираме тест-каране. Пиши ни email да го уговорим.

За клиенти извън София — не предлагаме тест-каране, но имаме 14-дневен прозорец за връщане при условие че електрическият мотор не е регистриран и употребяван активно.